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B银行大堂经理客户服务能力提升研究
【摘 要】
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近年来,随着微信、支付宝、第三方支付平台为代表的网络金融异军突然崛起,国内民营银行不断发展壮大,改变了传统商业银行经营布局。传统金融行业面临着严峻挑战。传统的商业银行体制机制上改革进展缓慢、竞争乏力等问题凸显。大堂经理作为传统银行业中极为重要的一个岗位,担负着接待客户、营销等各项事务的重任,是维系用户与银行之间关系的纽带,更是银行业务推进中必不可缺的一环。但是大堂经理客户服务能力不佳、素质不高、培
【机 构】
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安徽财经大学
【出 处】
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安徽财经大学
【发表日期】
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2021年10期
【基金项目】
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其他文献
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