事件营销质量研究

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本文借鉴现代管理理论的成果和发达国家企业的实践经验,立足中国企业实际,对企业事件营销质量这一重要课题进行了系统研究。论文的核心观点是:1、企业事件营销质量是企业在复杂多变的营销环境中,为了实现企业形象、品牌价值和市场份额的提升,以事件为营销载体和平台,利用、创新、配置各种营销资源,在实现顾客满意过程中的适用性。其特征包括:适用性、过程性、学习性、整合性。2、企业事件营销质量的来源,包括两大方面:营销要素来源与关系要素来源。营销要素来源包括品牌、产品、渠道、服务、广告等传播活动;关系要素来源包括企业—事件—媒体关系;企业—事件—竞争者关系;企业—事件—消费者关系;企业—事件—社会关系。3、提出了企业事件营销质量评价指标体系,指出模糊综合评价法是评价企业事件营销质量的有效方法,并对企业事件营销质量评价体系的管理应用进行了简要分析。4、对企业事件营销质量管理进行了分析,提出了营销要素管理、关系要素管理的原则、内容及方法。5、关于我国企业事件营销质量水平:纵向分析,我国企业事件营销质量水平有了显著提升;横向分析,我国企业事件营销质量与发达国家竞争对手相比还存在较大差距。在此基础上,提出了提升我国企业事件营销质量的主体模型和具体对策。
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