移动通信网络维护的项目化管理及信息化研究

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随着移动通信业的迅猛发展,在移动运营商日常运行维护管理工作中,出现了各种新矛盾和新问题,而导致移动通信网络的可维护性越来越难控制。因此,利用现代管理学中的新的理论、方法和技术建立科学、高效、合理的管理模型和操作模式,进一步加强管理,提高管理水平,就成为运营商必须面临的一个重要课题。本文针对如何以项目管理的思想和理论为指导,提出了基于电信移动网运维工作项目化管理的基本思路,文章结合本人多年来在维护生产管理中所获得的实际经验,对日常运行维护生产中维护管理的模式及业务调度的流程进行分析和研究。论文应用项目管理的理论和方法对移动网运行维护工作进行分析、研究和建模,运用项目管理中的理论和方法提出了运行维护管理的项目化管理模式,创建了运维工作项目化管理模式的系统业务模型,并根据创建的系统业务模型进行了信息系统的规划和设计,其中系统规划从宏观的角度阐述了系统的实现目标、数据规划和组织结构规划;系统设计主要阐述了系统的体系结构及功能设计、支撑项目化管理功能设计的内容。目前,该系统已经部分上线运行,系统的应用极大地提高了云南电信移动网维护工作的效率,特别是在基站作业计划和故障调度抢修中发挥了很好的作用,提高了工作效率;同时,本文通过项目化的方式来管理移动通信网络的运维工作,并以IT系统作为支撑实现了信息化管理,是管理方法和管理手段的一次创新尝试,对同业提出了一个很好的参考实例。
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