电力用户用电信息采集系统，是对电力用户的用电信息数据进行采集、处理，以及对用电情况进行实时监控的系统。它实现了对用电信息的远程自动采集、电能质量和计量异常的监测、分布式能源的监控、电网信息发布、用电分析和管理和智能用电设备的信息交互等功能，是智能电网的重要组成部分。随着电力体制市场化改革进程的不断推进，电力企业发展重点从原先的生产发电深入到用电管理。传统的人工采集电力数据的方式已经不能满足现代化营销工作的需要，电力营销系统正朝着实时化、信息化、规范化的目标发展，对用电信息采集系统在功能、监测点范围、采集内容、安全性、实时性等方面有了更高的要求。如何结合实际情况建立起一套统一的电力用户信息采集系统已成为各地供电公司迫切需要研究的课题。本文针对电力用户用电信息采集的现状展开研究，在对目前国内外同类电力负荷管理系统、变电站抄表系统、居民集中抄表系统等电力现场数据采集系统进行比较分析的基础上，结合县级地区的用电特点，设计新型的电力用户用电信息采集系统。采用分层设计、多信道接入等技术，提出支持多终端、多规约、多信道、多种应用服务的具体解决思路和解决方法。本系统以数据采集服务为核心，实现对大型及中小型专用变压器用户、三相及单相一般工商业用户、居民用户、公用配变考核计量点等电力用户的用电数据准确、实时、完整的采集功能，系统的采集范围涵盖了现有的集中抄表系统、配变监测系统和负荷管理系统，实现在统一的平台上对所有电力用户进行“全覆盖、全采集”。该系统符合国家电力营销信息现代化建设发展的方向和要求，具有先进性与实用性，相比同类系统处于优势地位，在实际运行中已取得满意的效果，应用前景十分广阔。本文最后将展示用电信息采集系统在浙江省义乌市的使用情况，分析用电信息采集系统技术现状和存在问题，并对该系统的未来发展趋势进行了初步探讨，可对完善电力系统营销管理有所裨益。