网购背景下延吉市快递业的发展及其网络组织研究

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本文在网络购物盛行的前提下,依据问卷调查、电话访谈研究网购背景下延吉市快递业的发展现状,概述我国网络购物与快递业发展的状况、分析延吉市网络购物发展水平以及其他因素包括区位、物流、政策等对延吉市快递业发展带来的影响以及在发展过程中延吉市快递业存在的问题,最后探讨延吉市主要的快递公司--邮政速递与申通快递公司,它们各自的网络组织特征和对延吉市整体发展的影响。研究发现,延吉市的网购水平高于全国平均值,网络购物的快速发展对延吉市快递业的发展产生很大影响,首先,网购为延吉市的快递业赢得丰厚的利润,近两三年内收益就翻一番;其次,网购增加居民使用快递的频率:再三,网购改变了快递公司的业务结构,使得私人包裹的与信件的比例发生改变。除此之外,区位、物流、政策等因素为延吉市快递业的发展提供了便利的条件和良好的保证。不过快递公司在快速发展的同时也暴露了很多问题,如物品延误、损坏、从业人员素质低、管理水平与技术落后等。这些问题阻碍了延吉市快递业的发展,为了使快递公司更好更快的发展,当地快递公司需要提高管理水平,改善技术,聘用快递专业人员、定期给工作人员进行培训提高他们的素质。对主要的快递公司邮政速递与申通快递公司的网络组织探讨中,依据物流网络组织理论从战略、空间、运营网络三方面进行分析,在战略网络方面,公司的背景发展不同,所采用的经营方式、客源都有所不同,延吉市邮政速递自主经营并与国企、政府机关有长期合作协议。延吉市申通快递由多元快递代理,客户以当地居民为主,此外延吉45%的中小型企业与申通快递有长期的业务合作关系。就空间网络布局,延吉市邮政快递和申通快递在全国快递空间网络中均处于三级集散中心的地理位置,在整个运输环节中处于最基本的单元和网络节点。运营网络,邮政快递的运营采用区域集散的方式,延吉市的邮政快递公司收寄物品,然后汇总运输到长春市邮政快递集散中心,最后运输到区域集散中心。申通快递虽然采用等级集散运营模式,但是在整体运营中较为灵活,根据派送地的地理位置和邮件的数量随时调整运营模式。在运营时效方面,延吉市收寄的邮件均在长春市进行中转,邮政速递在整个运营时中转次数较多,线路固定耗时较长。此外从延吉市整体发展来看,快递的运营网络影响延吉的经济发展,空间网络的地位影响延吉市与其他地区的物流关联,运营网络的健康运营体现延吉市物流基础建设的综合实力。这也进一步明确快递服务与区域发展的关系,促进快递业的发展与城市整体发展相配合,达到双赢的效果。
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