随着金融自由化,国际化的发展,银行之间的竞争日趋激烈,特别是2007年全球金融海啸以来,各大商业银行已经把节约成本、提高服务质量、争取优质客户作为其基本原则。而账单作为银行与客户之间沟通的直接渠道,其意义远远超出其本身的对账功能,在一定程度上反映了银行的客户管理水平。目前国内各大银行的账单多是各自为政,活期、定期、投资、贷款及信用卡等各有账单,这不仅造成银行资源的浪费,增加成本支出,同时也不利于客户对自己的综合财务状况的直观了解。本文针对目前国内商业银行账单设计系统的使用情况和不足,结合实际工作,提出构建一个综合账单系统。该系统将主要基于IBM大型机技术,使用面向过程的COBOL和JCL语言及CICS等平台,以大型机的数据文件(QSAM和IVSAM)为介质。本文首先分析了综合账单系统的相关参数设置,然后以此为基础,对银行现有的客户／账户资料系统及活期储蓄、定期储蓄、投资、贷款、信用卡等业务模块的数据信息整合及个性化排序等架构进行了详细设计,并使用基于Papyrus技术建立了账单打印系统,能够同时支持纸质账单及电子账单,最后还设计实现了一次性即期和往期账单请求的处理。该系统的实现将有效整合银行业务资源,提供给客户一个包含了所有相关金融产品账户信息的综合账单,并籍此提供给客户更多更具个性化的金融信息,便于客户了解和掌握自身目前的财务变动状况及市场行情,以期制定个人未来理财目标,提高客户满意度。同时降低账单成本支出,而电子账单更是会在不影响客户服务的基础上实现节能环保。