近年来,手工产品在国内外流行起来,这种现象被称之为“手工革命”。电商平台的发展为手工产品的“复活”增添了一把助力,手工工匠聚集在电商平台上,出售销量可观、涵盖种类繁多的手工产品。在手工产品发展迅猛的同时,学术界的研究却十分匮乏,仅有少数学者试图探索宜家效应在手工产品中的转移,对手工产品吸引消费者的原因做了探究。而在线评论和商家展示内容作为消费者进行网上购物时的主要决策依据,是消费者形成感知价值的主要信息来源,已有的研究对在线评论和商家展示内容对产品销量的影响分别展开研究,但是尚未有研究关注手工产品,结合二者研究手工产品感知价值信息对产品销量的影响。基于过往的研究,本文利用电商平台数据,对手工产品的感知价值展开全面的研究,以探究手工产品感知价值的维度构成,分析在线评论和商家展示内容中蕴含的手工产品感知价值信息对产品销量的影响,同时对比不同电商平台消费者手工产品感知价值的差异。本文利用Python抓取了27天内国内外手工产品电商平台57个手工商品的真实数据,处理275049条包含手工产品感知价值各维度因素的评论数据,根据顾客感知价值等理论,首先在消费者个体层面通过在线中文分词、高频词汇统计等方法从海量评论中提取手工产品感知价值关键因素,构建感知价值多维度理论模型。同时通过对比分析国内外专业性和非专业性手工产品电商平台消费者对手工产品感知价值不同维度关注程度的差异,发现专业性手工产品电商平台消费者比非专业性手工产品电商平台消费者更为关注手工产品的情感性价值,并且结合专业性手工产品电商平台的消费者数据,得出手工偏好越高的消费者越关注手工产品的情感性价值。本研究通过统计包含感知价值各维度关键因素的好评及差评数量,将研究从个体层面聚合到商品层面,结合在线评论内容和商家展示内容,构建感知价值三个维度的组成变量对产品销量的影响模型,并通过构建panel model分析感知价值各维度变量对产品销量的不同影响;同时通过对比国内外非专业性与专业性手工产品电商平台,得出感知价值不同维度好评数量对产品销量促进作用的差异,验证了相比于非专业性手工产品电商平台消费者,对于专业性手工产品电商平台消费者而言,情感性价值好评数量对产品销量的促进作用更为显著。最后,本文总结分析国内外手工产品电商平台发展差异较大的原因。研究结果对构建手工产品感知价值对产品销量的理论模型具有参考意义,同时对手工产品电商卖家维护在线评论、完善商家展示内容、提升销量具备一定的指导作用。