社交媒体技术在互联网的日新月异中不断迭代升级,成为智能终端中的“宠儿”,为用户的交流沟通以及信息的发布与获取提供了新的渠道与场所。然而,社交媒体带来便利的同时,也带来时间被占用、信息碎片化、信息冗余等问题。用户在长期使用社交媒体应用后,会逐渐产生减少使用、退出使用等消极使用行为,在这背后,隐藏着用户心理、感知、行为等多层面的变化。社交媒体倦怠逐渐成为社交媒体研究领域研究的新热点,笔者在梳理国内外学者的相关研究后,发现错失焦虑在社交媒体倦怠形成过程中的作用并未得到充分的论证。因此本文将在前人研究的基础上,分析用户的社交媒体使用情况,以认知心理学的“感知-情感-行为意愿”范式为基础,构建理论模型,以错失焦虑为中介因素,探讨在感知过载与社交媒体之间的直接作用与间接作用。本研究采用文献分析与深度访谈的方法,确定感知过载(信息过载、社交过载、功能过载)为自变量,用户错失焦虑为中介变量,感知控制为中介变量,社交媒体倦怠为因变量,并由此提出所要证实与解释的模型和假设。本研究又采用问卷分析的实证研究方法,向不同的社会群体发放调查问卷,在回收数据之后,利用SPSS22将样本数据嵌入理论模型进行验证与分析,最终得出16条假设成立的验证结果。研究发现社交媒体倦怠的影响机制如下:(1)在感知过载中,信息的过载、社交的过载、功能的过载三个维度分别对社交媒体倦怠具有显著的正向影响;(2)用户错失焦虑在感知过载对社交媒体倦怠之间起到显著部分中介作用;(3)感知控制在感知过载对错失焦虑的作用中起到负向调节作用;(4)感知控制在感知过载对社交媒体倦怠的作用中起到负向调节作用。研究结果有一定的理论意义与现实意义。