作为企业最具创造力的核心竞争力之一，人力资源水平的高低直接决定着企业的兴衰成败。作为以市场为导向的企业，销售是完成“惊险一跳”的关键环节，销售人员则是具体实施者，他们的素质与企业业绩息息相关。人才的招聘和选拔是人才输入和引进的重要环节，成功的人才甄选可以为企业创造高绩效，带来长远的竞争优势。越来越多的企业已经认识到只有招聘到合适的员工，才能在日新月异的激烈竞争中立于不败之地。传统的人力资源招聘选拔人才的方法比较单一，标准以不够全面，往往造成事倍功半的结果。由哈佛大学麦克兰德教授研究的胜任特征模型为人力资源的招聘与选拔带来了契机，胜任特征模型对人员进行全面系统的评定，通过外显特征与内隐特征相结合的分析方法，对人员的岗位胜任能力作出科学的判断，从而为企业甄选出可以带来高绩效，创造高产值的优秀员工。　　 本文根据国内一家房地产企业C公司的实际情况，针对C公司销售岗位出现的具体问题，运用行为事件访谈法、专家评分法等科学的方法建立C公司销售岗位胜任特征模型，并在此模型的基础上结合基于岗位胜任特征的职位申请表、设计行为的结构化面试等一系列招聘程序甄选出C公司销售岗位上的最佳人选。本论文的目的在于以C公司为例，以岗位胜任特征为基础，探究有效的销售人员甄选方法，避免过去凭借单一判断的失误，使人才的选拔具有科学性和可行性，为同类企业的人力资源管理带来些许启发。