文明城市是一项体现城市管理能力和治理水平的荣誉称号。涉及基础设施、服务水平、公共管理能力等多个方面的整体情况。同时,文明城市从政府治理能力、法治社会建设、市场环境、生活和生态环境等角度检验和考察一个地区的城市治理能力和水平。安徽省阜阳市2020年被评为全国文明城市,这项荣誉是对安徽省阜阳市城市综合治理成果的一种肯定。创建成功后如何长效化管理,是一项重要的研究课题。因此,本课题运用文明城市、长效化管理、城市治理相关理论,结合安徽省阜阳市的具体情况开展研究。本文目的是经过实地调研,在充分肯定安徽省阜阳市在文明城市创建长效化管理过程中的现有成效、具体做法的基础上,探寻巩固成效、确保创建长效化过程中存在的问题和不足,从思想认识、基础设施、市民素质、服务水平等6个方面找到存在的问题,并对问题进一步分析原因,同时提出合理化建议。在具体研究过程中,采取社会调查法、统计分析法,通过调查问卷和谈话调研,选定了安徽省阜阳市下辖8个县市区和相关单位、部分群众、不同类别群体开展实证调查,通过网络发放调查问卷330份,调查问卷内容涉及文明城市创建长效化管理的知晓率、参与度、满意度、建议和感受等方面。通过对回收后的问卷进行整理和分析,将24份具有明显错误的问卷删除,保留了306份有效问卷,问卷的有效率达到92.7%。同时,按照问卷内容设计了访谈提纲,在问卷的过程中与阜阳市26名从事文明城市相关工作的工作人员、15名基层群众进行了个别访谈,收集了部分先进典型和案例,总结提炼工作存在的问题和成绩。收集整理调查数据后,对调查数据进行深入分析,分析巩固成果过程中存在的问题和原因,深入研究相关理论,进而提出进一步完善安徽省阜阳市文明城市创建长效化管理的相关建议,包括提升思想认识、优化城市管理、完善基础设施、增强志愿服务、提升文明品质、强化督查考核等方面内容。