党的十九大报告指出,为全面建成小康社会,要加强和创新社会治理,需要完善社会福利、慈善事业等制度;加强社区治理体系建设,推动社会治理重心向基层下移,发挥社会组织作用,激发社会组织活力,实现政府治理和社会调节、居民自治良性互动。政府做不了的可以交给社会和市场,发挥家庭、社区、协会等自组织力量,大力发展社会性的公共服务。从实践看,社会和市场的力量完全可以承担一部分公共服务,而不是全部只能由政府来提供。那社会和市场承担的这部分公共服务由谁来负责呢?社会中的两大群体--社会工作者和志愿者的联动应运而生。本文以“动机-激励”模型为研究视角,以社工与志愿者的联动模式为研究对象,通过实证分析探索社工与志愿者的具体联动过程及联动效果,比较分析不同联动模式的含义、适用条件及可以持续发展下来的原因。根据动机和激励的不同强度和类型,本文将社工与志愿者的联动模式分为四种模式:服务型联动模式（低动机-低激励）、指导型联动模式（低动机-高激励）、互补型联动模式（高动机-高激励）和管理型联动模式（高动机-低激励）,其中动机又分为规范性动机、理性动机和附属动机,激励分为规范性激励、理性激励和附属激励。研究发现,识别和理解志愿者的动机,可以提高社工与志愿者的联动效果;激励和认可志愿者,可以提高志愿者的保留率;社工与志愿者的联动,一定程度上可以缓解志愿失灵。本研究有助于为我国社工与志愿者的联动模式提供新思路和新视角,同时为社工与志愿者的联动实践提供一定的借鉴意义和经典做法。