【摘 要】
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随着经济全球化的发展和互联网技术的日新月异,企业所处商业环境日益复杂化和动态化。在这样的背景下,仅依靠企业管理层的经营智慧,显然已无法应对愈演愈烈的竞争局面。而员工作为企业中最重要的人力资源,如何充分发挥他们的主观能动性和聪明才智,促进其积极建言献策,对提高企业的灵活性、创新性和核心竞争力等具有非常重要的意义。以往研究表明,员工建言行为对提高企业管理决策质量,改善组织绩效,提升组织创新能力等具有积
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随着经济全球化的发展和互联网技术的日新月异,企业所处商业环境日益复杂化和动态化。在这样的背景下,仅依靠企业管理层的经营智慧,显然已无法应对愈演愈烈的竞争局面。而员工作为企业中最重要的人力资源,如何充分发挥他们的主观能动性和聪明才智,促进其积极建言献策,对提高企业的灵活性、创新性和核心竞争力等具有非常重要的意义。以往研究表明,员工建言行为对提高企业管理决策质量,改善组织绩效,提升组织创新能力等具有积极影响。但由于建言行为具有人际风险,可能会冒犯领导和破坏同事关系,员工常常保持沉默。因此,如何消除员工对建言风险的担忧,促进员工积极―发言‖,已成为学术界和企业界普遍关注的热点问题。过去的研究文献发现,员工建言行为受到个体特征、领导风格和组织情境等多种因素的影响。在组织情景因素中,绩效考核政治作为一种明显具有管理导向性的行为,其方向性(积极的或消极的)对员工感知的建言风险具有重要影响,从而左右着员工是否采取建言行为。然而,目前这方面的相关研究并不多见。因此,本文以社会交换理论和社会比较理论等理论为主要理论基础,在现有研究成果的基础上构建了―绩效考核政治—组织支持—员工建言行为‖的理论模型并提出研究假设,以探讨绩效考核政治对员工建言行为的影响及其作用机制。基于359名企业员工的问卷调查数据,通过运用SPSS22.0、AMOS21.0、MPLUS7.4等统计软件对数据进行信度效度分析、验证性因子分析、相关分析、回归分析、中介效应分析、结构方程模型分析等分析,对理论模型和相关研究假设进行了检验。本文研究发现:(1)积极性绩效考核政治和消极性绩效考核政治对员工支持性建言行为、员工建设性建言行为、员工防御性建言行为和员工破坏性建言行为有显著性影响;(2)积极性绩效考核政治和消极性绩效考核政治对组织支持有显著性影响;(3)组织支持对员工支持性建言行为、员工建设性建言行为、员工防御性建言行为和员工破坏性建言行为有显著性影响;(4)组织支持在绩效考核政治的积极性绩效考核政治和消极性绩效考核政治两个维度和员工建言行为的员工支持性建言行为、员工建设性建言行为、员工防御性建言行为和员工破坏性建言行为等四个维度之间存在中介作用。这些结果表明绩效考核政治对员工建言行为具有显著影响作用,组织支持的中介作用则提示了绩效考核政治对员工建言行为的作用机制。本文通过研究企业中广泛存在的绩效考核政治的作用,扩展了关于影响员工建言行为的因素的理论研究文献,为社会交换理论提供了新的经验证据。另外,通过实证检验组织支持在绩效考核政治和员工建言行为之间的中介作用,本文还丰富了社会比较理论领域的理论研究文献。根据以上研究发现,本文提出的管理建议包括以下方面:管理者在绩效考核过程中应尽量做到客观、公平、公正,善用积极性绩效考核政治,降低消极性绩效考核政治的负面影响;同时,管理者应提前进行科学规划,建立员工需求反馈小组,为员工提供多角度、全方位的组织支持,以促进员工支持性建言行为和建设性建言行为的产生。
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