齐齐哈尔市农民种植合作社社员对合作社服务满意度研究

来源 :黑龙江八一农垦大学 | 被引量 : 1次 | 上传用户:vikdl
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农民专业合作社是推进我国农业建设的新型经营主体,旨在促进我国的农业建设,其主要目标是为社员提供服务并不断为社员增加其经济收入。2019年“中央一号”文件提到做好农业和农村优先发展以及做好“三农”工作。强调了发展乡村新型服务业,其中支持农民专业合作社、农业服务公司等开展农技推广作为重点。2020年“中央一号”文件,提出国家支持农民专业合作社、家庭农场、龙头企业建设储藏和运输以及主要的初级加工等设施。其中,社员既是合作社重要的组成部分,又是合作社在发展需要中不可或缺的一部分。因此,研究社员对合作社服务的满意度,寻求促进农民专业合作社更有效的发展途径并采取措施,支持农民专业合作社的发展政策具有现实意义。首先,对国内外关于合作社服务发展现状研究、合作社服务功能和社员对合作社满意度的文献进行梳理。其次,我们通过实地调研了解齐齐哈尔市农民种植合作社提供服务基本现状及存在的问题,并以问卷形式来收集相关数据。构建二元Logistic模型,分别从合作社的基本特征、服务过程、服务结果、经营管理、政府支持情况这五个维度中的19个变量找出影响社员对合作社服务满意度的显著性因素。研究结果显示,合作社的发起人类型、政府在合作社内宣传合作社相关政策情况、合作社是否提供资金服务、信息服务、合作社是否有规章制度、理事长的经营能力和是否更了解农业政策最为显著。基于以上的结论,提出相应的对策建议是应加强政府对合作社的宣传和引导政策;加强政府对合作社的支持力度;合作社加强提供信息服务及资金服务;完善合作社服务体系及提高服务质量;积极鼓励多种发起人类型共同创办合作社;提升管理者的经营管理技能;合作社建立合理的规章制度等。通过改善合作社的服务质量和效率,提高理事长的培训和管理,增加政府支持使社员的满意度提高。
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