服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分,它具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业能力强、国际化水平高等特点。因此,大力发展并积极承接服务外包业对国家经济发展具有重大意义。近年来,随着服务贸易自由化和服务业的高速发展,全球服务业外包市场获得了快速发展。发达国家的跨国公司在经历了大量对外转移制造业后,现在又开始将其非核心的服务职能向海外特别是新兴市场国家和地区转移。以服务业外包和高科技、高附加值的高端制造及研发环节转移为主要特征的新一轮全球产业结构调整正在兴起。在这一新的服务国际分工模式发展前景广阔,对整个世界经济有重要影响。中国政府和企业对这一轮国际产业转移机遇的合理把握,将有助于中国经济结构和经济增长方式的调整,产业结构升级,中国经济福利的改善,以及中国现代化服务业跨越式发展的实现。服务外包给服务业承接国的影响将是积极的。本论文包括中英文摘要、目录、正文、参考文献、结束语等部分,通过阐述服务外包相关理论,全面分析了国际服务外包市场,运用相关实践数据对中国服务外包发展现状和特点进行研究,其中分析了我国人力资源需求和供给状况,同时对国内外代表型的服务外包企业进行了分析以及它们给予的启示。根据上述阐述和分析,旨在提出了发展中国服务外包产业的各种战略举措,如提升我国服务外包产业竞争力、加强人力资源建设、支持产业发展的政策、知识产权信息安全保护、建立完善服务外包设施建设等,为我国加速发展服务外包产业提出了建设性的意见。