随着我国城市轨道交通建设的迅速发展,城轨出行已经完全融入到人们的生活当中。由于在城市轨道交通的运营环境中存在人员相对密集、空间相对封闭等特殊属性,该领域的公众安全存在一定的脆弱性,公众安全保障问题也越来越被重视,因此常态化安检在全国普及。然而在城市轨道交通的大客流环境下,安检在保障乘客安全的同时,也对乘客出行效率造成了一定的影响,“安全”与“效率”形成对立关系,再加上目前的安检流程繁琐以及传统安检设备的存在安检有效性和高效性不足等问题,使得乘客在安检过程中对地铁安检满意度低、主动性弱,并且普遍存在负面情绪。本文通过对乘客的负面情绪的调研分析,总结出乘客负面情绪的影响因素主要有四点:自尊心受挫、不信任感、影响健康、不便利性,并引入劝导式设计理论进行乘客安检行为和态度的劝导,结合对FBM行为模型的分析研究,提出安检行为模型,并提出信任度、社会认同原理、熟悉度偏见、无意识行为、评价模块五个劝导设计点进行安检劝导设计指导。最后,基于毫米波人体安检仪相对传统安检设备具有安全零辐射、非接触式安检、保护个人隐私、探测范围广泛、检测精度高等技术优势,结合劝导式设计理念,进行劝导式毫米波人体安检仪设计。通过对产品劝导功能整合、整体形态设计以及情感导向色彩设计三方面,使劝导策略分布于整个安检过程,形成一个完整流畅的劝导流程。通过劝导式设计对乘客安检行为和态度的柔性劝导,缓解乘客在安检中的负面情绪,提高乘客安检主动性,进而改善“安全”与“效率”的对立关系,也使毫米波人体安检仪更好的发挥其技术优势。