伴随着经济与社会的发展,环境问题日益成为了全世界关注的社会问题,如空气污染、能源短缺等。为了解决这些问题,充电汽车的研究成为了一个热点话题,而为充电汽车提供电力支持的基础设施建设成为了目前我国充电事业发展的阻碍之一。同时,针对我国充电桩市场目前的工业设计混乱的局面,国产充电桩在工业设计的运用上还存在明显不足,对用户研究的流程并不科学。因此,本课题在这种研究背景下,试图从用户的角度来探讨解决其最棘手的问题,通过相应的调查手法得出相应的结论,并将其运用到设计当中去。全文大致可以分为以下几个部分:首先,对充电桩市场及充电桩研究、用户需求的研究背景进行了仔细调查,阅读大量文献,并将其分类解释。其次,通过将设计调研方法与TOC理论结合的方法,在前期运用问卷法、深入访谈法对用户进行调查,再导入TOC模型进行矛盾分析,发现在充电桩的需求与充电桩现状之间的矛盾,通过TRIZ理论来提供解决问题的思路,最终结合设计理论得出设计概念。其三,根据得出的概念进行草图绘制及模型渲染等工作,进行方案设计。其四,将设计成果与其主要功能及创意点做成问卷发放给部分用户,运用Kano模型对其进行用户满意度调查,检验本文设计是否符合最初的写作目标。最后,结论。在目前的用户研究的科学流程之下,移动充电单元是最能够解决人们充电难题的方式之一。