电信行业经过几十年的网络建设和业务开发，形成了较完备的系统。但是随着电信技术、用户需求和市场竞争等的推动发展，传统电信体系中暴露出来的弊端越来越明显，主要体现在：不同运营商网络资源和业务资源互不兼容或共享、协同工作能力差、信息孤岛大量存在、网络建设费用巨大、安全管理问题越来越突出、难以提供大规模高速计算能力和一站式服务等等，与此同时，一种新兴技术在迅猛发展----网格技术。 网格技术是一种新型的分布式计算技术，它的目标是实现网络环境上的高性能资源的共享和协同工作，消除信息孤岛和资源孤岛。它可以作为虚拟的整体而使用在地理上分散的计算资源，如高速互连的异构计算机、数据库、科学仪器、文件和超级计算系统等。网格计算系统不但能使人们聚集分散的计算能力，形成超级计算的能力，而且还能使人们共享和充分利用网络中的各种资源。基于此，本文结合网格技术的资源共享和高速计算等特点，分析研究网格技术和电信的融合，提出了基于网格的电信技术。 本文主要分析和研究了将网格技术应用于电信领域中，将会产生何种业务模式，对传统电信网络、设备形态将会带来什么样的冲击和影响，对网络演进有何推动作用，以及在此过程中，将会遇到哪些关键技术需要重点研究与分析等等。最后本文还通过开发网格环境下电信客户关系中客户信息管理实例，实现了基于网格技术的电信业务的应用。