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近年来,我国航空市场呈现出巨大的发展潜力,大量海外知名航空公司纷纷进驻我国占领市场。随着旅客购买力和品牌意识的逐渐增强,对航空服务的要求也日趋精细化和多元化,竞争者数量和旅客期望值的增加都对中国本土航空公司提出了挑战。从海外航空公司成功的实践经验来看,成功的品牌战略不仅使航空公司的产品增值,获取利益的最大化,更能不断发掘和培育企业的创新能力和增长潜力。面对国际竞争者的挑战,国内航空公司如何从单纯的价格竞争走向高层次的品牌竞争,摆脱竞争中的劣势地位,已成为国内民航界深入思考和探索的课题。
本文从引入品牌竞争力理论入手,对国内外航空公司的品牌发展现状进行了对比分析。将品牌置于企业运作系统、产业环境和社会环境及支持体系中深入研究,从企业内部要素和外部要素两个方面提出了航空公司品牌竞争优势的来源,并提出我国航空公司品牌竞争力提升对策。本文构建了航空公司品牌竞争力评价的指标体系,提出了航空公司品牌竞争力评价的基本方法。以海南航空公司为例,利用层次分析法和模糊综合评价法对其品牌竞争力进行评价,分析评价结果并提出改进建议。
本文的创新点在于提出了我国航空公司品牌竞争力的来源,构建了航空公司品牌竞争力的评价指标体系,并为我国航空公司品牌竞争力的构建和完善提出了有益建议。