基于参展商视角的会展品牌价值提升策略研究

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品牌作为提升竞争优势的重要来源受到企业的广泛重视,企业经营和管理品牌的主要目的之一便是获得品牌价值。研究者们虽然认识到品牌价值的好坏影响着企业绩效,顾客满意对品牌价值也非常重要,也不断地强调品牌价值的重要性,但是对于哪些维度影响着顾客满意和顾客感知价值,以及这些维度对品牌价值是如何起作用的却很少关注。在服务性特征显著的会展业,品牌更能反映一个会展业者的整体实力和行业影响力,参展商作为会展业的关键顾客,对会展的评价体现着会展品牌的价值,而从参展商角度对会展品牌价值的研究更少。   本文选取参展商为研究对象,利用结构方程对会展品牌价值的影响维度进行探讨。采用SPSS16.0和Lisrel8.51两个软件,利用描述性统计、信度分析、效度分析和结构方程模型分析等分析方法。其结论是(1)顾客感知价值、顾客满意对会展品牌价值的提升均有正向的影响;(2)顾客感知价值维度间接影响品牌价值;(3)顾客(参展商)感知价值包括三个正向维度以及一个负向维度;(4)功能价值对顾客满意的影响作用不显著。   本文首先说明研究的背景、目的和意义,接着明晰论文的研究思路以及本文的创新点。接下来对相关文献进行回顾,同时阐述品牌价值的基本理论,分析会展品牌价值的来源,探讨会展品牌价值的特征,并进一步对会展品牌价值的动态性进行了阐述分析。再次,对我国会展品牌价值的现状进行分析,分析参展商在会展品牌价值链中的重要地位。通过以上分析建立基于参展商的会展品牌价值提升模型,确立相应的检测指标,进行实证研究,提出基于参展商的我国会展品牌价值提升策略。接着对本研究的理论意义和实践指导作用进行阐述,并指出研究中存在的不足和进一步研究的方向。
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