“网络广告师”的传播机制研究——基于国内电商平台的网络民族志式参与观察

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随着互联网的发展,电子商务把传统行业和互联网做了一个深度融合,网购也逐渐成为大众进行购物的主要途径。消费者通过浏览在线消费者评论来做出购买决定,评论的重要性便衍生出一系列的网络水军行为,“网络广告师”就是其中之一。网络广告师利用评论打广告,通过虚假的优惠券发放活动诱导消费者添加微信,再通过朋友圈进行商品推荐,促使购买。网络广告师的诞生,是网络水军不正当竞争的进化,误导消费者,对正常的网络秩序造成冲击。因此,基于国内电商平台对网络广告师的研究是十分必要的。本文从消费者在线评论和网络水军入手,探究网络广告师本质。本文创新地让整个调研形成一个回路,首先,深入网络广告师内部,了解运作流程,再对网购用户进行抽样调查,了解其评论浏览偏好,接着针对偏好划定评论数据抽样方式和范围,总结数据中广告评论的共性特点,最后,对广告评论中的广告信息进行核查。调研结合理论,总结出网络广告师的传播机制。研究发现,“网络广告师”是为了商业利益在评论区发布广告信息诱导消费者添加微信进行买货的网络群体。网络广告师的广告评论能够有效的出现在人们的视野,主要集中在运动服装类、美妆护肤类、休闲食品类等品牌的高销量产品中,广告信息多以图片呈现,还有视频广告评论,难以技术识别。研究还发现,网络广告师的传播效力极高,能够实现用户筛选,让广告信息准确到达目标用户,有效实现引流和商业获利。从理论的角度,研究发现,基于社会参与论和两级传播理论,网络广告师是具有评论权的,但是他在滥用他的评论权。基于计划行为理论,感知行为控制易达成、行为态度正向、主观规范弱这三点共同导致了网络广告师的广告行为。基于把关人理论,网络消费者自我把关不严发布广告评论,电商平台技术和算法的限制以及店家对评论的监督不足共同造成广告评论的留存。最后,根据研究结果对店铺和电商平台提出了相应的管理建议。
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