消费者购买网络保险意愿及影响因素分析

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互联网信息技术的发展,对我们生活、生产等各个方面都产生了一定的影响,尤其是近几年对经济方面的影响日益凸显,我国实体经济的发展受到了巨大的冲击。同时,保险业也很难避免不受到冲击,互联网的发展也给保险业带来了巨大的冲击和变革。我国网络保险起源于1997年建设的互联网保险公司信息网,这是我国首个针对保险市场以及保险公司内部管理的专业性的网站。到今天为止,我国网络保险发展了近20年,发展规模不断扩大,客户群不断增多,并且网络销售模式也在逐渐得到人们的认可,在网络保险发展的过程中虽然取得了一定的成绩,但是还是存在一些问题与挑战。尤其是2005年《中华人民共和国电子签名法》颁布之后,我国网络保险行业在遇到新的发展机遇的同时,也面临着更大的挑战,值得我们进一步思考与关注。本文采取调查问卷的方式,以沈阳市的消费者作为调查对象,对沈阳市三地的消费者发放问卷,采用现场调研的方式对消费者购买网络保险的意愿进行研究,获得了所需数据,站在消费者的角度,分析了影响消费者购买网络保险的自身因素,例如年龄、收入、职业、学历等因素,以及影响消费者购买网络保险的客观因素,例如保险公司安全性、产品多样性、保费低廉等因素。从数据分析结果中发现沈阳市网络保险发展存在的问题。针对存在的问题,笔者提出了几点建议,希望对沈阳市发展网络保险作出一定的贡献。文章由5个部分组成:第一部分是绪论,阐述了文章研究的背景及意义,国内外相关文献综述,研究的主要内容与方法,文章的创新与不足;第二部分主要阐述了网络保险的相关概念、网络保险的发展现状,以及网络保险的优点和所面临的挑战;第三部分论述沈阳市网民网络保险购买意愿调查问卷分析,主要包括调查问卷的设计及调查结果的统计;第四部分对沈阳市消费者购买网络保险的影响因素进行分析,本部分建立了Logistic模型,并利用SPSS软件对调查数据进行了分析,最后得出了影响消费者购买网络保险的因素;第五部分根据分析结果,对提高消费者购买网络保险的意愿提出了相应建议。
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