操作风险行为伴随着银行业的产生自始存在。2008年以来,受金融危机影响以及银行业务规模快速扩张,操作风险日益突出；在“三期叠加”的经济环境下和“互联网+”的大时代背景下,商业银行面临的操作风险呈现多样化发展趋势,这对商业银行的操作风险管理提出了新的要求。公司信贷业务是建设银行目前收益来源的主要方面,因而应该更加重视商业银行公司信贷业务所面临的操作风险。在此背景下,深入开展商业银行公司信贷业务操作风险管理的研究就显得尤为重要。本文先从理论入手,对国内外当前操作风险定义进行了比较分析,然后借鉴了国内外金融学界和业界对操作风险研究成果、管理经验,简要论述了商业银行操作风险的相关理论和控制缓释措施,从而为后文的实例分析和问题研究打下了理论基础。为了更好的开展商业银行操作风险管理的研究,本文通过对国内商业银行操作风险事件进行了数据统计分析,找寻其发生的规律和特点,同时通过梳理建行山东省分行公司信贷业务流程,发现其存在的问题,从客户调查、业务申报、信贷审批核准等方面以及建立高效运作贷后管理工作机制方面提出了改进建议。在此基础上,本文又整理筛选出建设银行公司信贷业务操作风险的三个不同方面典型案例,根据自己所学的金融业务知识和自身银行从业经验对其进行了扩展和延伸,在对各个案例进行评析的同时,又提示了商业银行公司信贷业务操作风险控制重点,总结了相应的经验教训。并根据自身经验从强化操作风险管理体系、加强内部控制制度的建设、运用专业工具、加强机控、注重小概率事件、强化资本约束和塑造先进风险文化七个方面提出了建行山东省分行公司信贷业务操作风险的防范对策。本文采用规范研究和案例研究相结合的研究方法,在查阅整理大量参考文献归纳总结的基础上,重新审视了操作风险的定义,对其进行了完善,认为操作风险涵盖声誉风险,进一步扩展了操作风险的内涵,为更好的管理操作风险提供了帮助。通过统计分析法和案例分析法的研究,结合建行山东省分行公司信贷业务操作风险的管理现状,给出了完善信贷业务操作风险管理的建议,希望能够推进建设银行公司信贷业务管理体制的完善,并在现有层级管理体制的基础上提高信贷风险的管理水平,促进建设银行信贷业务风险管理组织架构机制不断优化,进一步提高信贷业务的风险控制能力,这是论文的创新点。本文的不足之处主要有：例如在进行我国商业银行现状的比较分析时,由于我国商业银行风险数据库建立时间较晚,数据收集不够完整,以及相关数据对外公布有一定的限制等原因,导致论文中统计数据不够丰富广泛,因而定量分析受到限制,文中搜集的数据的代表性还不够高,这些有待于在进一步的研究中完善。