互联网革命正在席卷全球,而电子商务就是应运而生的一个高速发展的行业;电商企业依托于互联网进行经营管理活动,在企业的日常运作中不仅产生了大量的数据,同时也面临着大数据带来的采集、分析、处理的巨大工作量,往往需要耗费非常多的人力资源;企业决策过程中对数据的有效性、实时性、对称性的依赖度越来越高,大部分的数据还以孤岛或谷仓的形式存在于各个电商平台和业务部门之中;电商企业迫切的需要一系列能为企业带来价值的信息化解决方案,达到提高工作效率、保障数据时效性、降低工作量、优化业务部门工作流程,为企业实现整体信息化提供有效的支撑。本文为达成上述目标,为某电商企业设计并实现了一套工具软件解决方案。工具软件根据各个业务岗位的需求进行定制,在业务执行层面侧重解决重复工作量问题,实现特定工作环节的标准化与自动化;在决策管理层面着重解决数据时效性和完整性问题,让决策者尽量全面的了解当前整体经营情况,以便做出正确决策安排。处于企业不同岗位的人员角色,关注点各不相同,为兼顾良好的人机交互体验,因而本文设计了工具软件的模式,实现了多人多面的展现和操作方式,同时也降低了系统的耦合度,提高了系统稳定性和可拓展性。本文设计与实现的工具软件按商品生命周期可分为售前、售中、售后三个阶段,随着整体方案的实施与运维,该电商企业向信息化迈出了巨大的跨步,实现了一定程度的数字化运营,必将在激烈的市场竞争中走得更快更远。