【摘 要】
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随着中国老龄化程度加深,我国政府提出了以居家养老为基础、信息服务为辅助的具有中国特色的社会养老服务体系,通过数字化、智能化的方式,提高中国老年人居家养老的效率和幸福感。然而,由于老年群体普遍缺乏信息素养和智能家居使用经验,加之感官机能、认知能力的退化,导致他们使用智能家居时面对学习难、认知难、操作难的困境。特别是老年人使用较多,但功能界面和操作步骤较其他工具类智能家居更复杂的娱乐类智能家居。面对当
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随着中国老龄化程度加深,我国政府提出了以居家养老为基础、信息服务为辅助的具有中国特色的社会养老服务体系,通过数字化、智能化的方式,提高中国老年人居家养老的效率和幸福感。然而,由于老年群体普遍缺乏信息素养和智能家居使用经验,加之感官机能、认知能力的退化,导致他们使用智能家居时面对学习难、认知难、操作难的困境。特别是老年人使用较多,但功能界面和操作步骤较其他工具类智能家居更复杂的娱乐类智能家居。面对当前智能家居交互界面适老化程度低且研究视角局限等问题,本课题从用户体验的角度出发,科学系统地探索娱乐类智能家居适老化交互界面设计的影响因素及设计方法。本文以已有研究成果、市场现状、老年人特征、老年人需求作为研究切入点。首先归纳国内外有关娱乐类智能家居交互界面适老化的相关研究成果作为理论基础。其次分析娱乐类智能家居的市场现状、发展历程、经典案例、老年用户体验等情况,发现面临的问题和不足。然后通过用户调研和交互操作实验,发现并总结老年用户的生理、心理、交互操作行为特征,为设计方法提供应用性的理论支撑。最后通过观察访谈和ZMET访谈技术,了解老年人使用娱乐类智能家居时的心智模型及隐性需求,为设计方法提供用户体验方面的理论支撑。最终基于用户体验的五层模型,将老年人的特征和需求置入娱乐类智能家居人机交互流程中,建立娱乐类智能家居适老化交互界面设计模型,从场景交互、人机交互、信息架构、界面架构、视觉呈现五个层次梳理影响因素、设计原则,并提出七大设计方法。综上所述,本文通过系统性的理论和实验研究,形成了一套娱乐类智能家居交互界面的适老化设计模型和方法,为家居环境中智能家居交互界面的适老化设计提供了指导,旨在提升老年人使用娱乐类智能家居时的操作效率和用户体验。同时也为居家养老政策下,智能家居交互界面的适老化设计提供了研究思路和设计方向。
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