行政服务中心作为一种新型的、创新形式的政务机构，以“顾客导向”为制度、以“以民为本”作为价值理念贯穿于整个政府运行体系，实现了政府机构改革的最新成效。随着服务型政府的不断建立与发展，如何有效提高行政服务中心服务成效，对深化政府改革进程，具有非常重要的现实意义。
　　本文根据所提出的问题，在相关理论以及文献研究综述的基础上，首先，对服务型政府的转变和推进进行了阐述，认为通过转变政府职能，在提升办事效率和服务质量的同时，也需要提高工作人员的专业技能和加强电子政务的构建来提高行政服务中心的服务成效；其次，以新公共服务理论、公共性理论、服务型政府理论等为研究的理论依据，从行政服务中心的管理理念、行政审批效率、工作人员专业性以及电子政务使用情况等方面，对南京市行政服务中心进行调查分析，探讨南京市各区行政服务中心服务成效现状，并对存在的问题进行分析；接着，在分析问题基础上，就如何提高行政服务中心服务成效，从树立公共服务理念、优化审批流程、提高工作人员专业性、推动电子政务建设等方面提出具有针对性和可行性的对策建议；最后，对全文研究进行总结，阐述本研究存在的不足，并就下一步研究方向进行分析和展望。