电力行业是国民经济第一大基础行业,也是各大银行一直以来给予重点支持的行业,资产质量好,现金流量充沛,贡献度大,收益稳定,是各银行对公业务重要的利润来源基地。然而,在国内外经济、金融形势日益复杂,供给侧结构改革不断深化,利率市场化程度不断增加,同业竞争愈发激烈的情况下,如果对于优质的电力行业客户仍沿用过去简单粗放的营销模式和服务手段,显然已不符合目前的银行业高质量发展和竞争态势,终将失去客户被市场淘汰,那么,对电力行业客户的营销模式、服务进行升级优化,为电力客户提供量身定制的综合金融服务方案,是摆在所有银行面前亟需解决的一大重要课题。本文以A银行云南省分行（以下简称“A分行”）电力客户业务为切入,结合云南省电力市场特性、行业发展趋势、国家对电力行业的政策导向、同业竞争情况以及A银行对电力行业的信贷经营政策,系统的分析了A分行对电力客户的市场定位、业务经营现状及目前营销存在问题和困难,从市场营销学、货币银行学、现代企业管理学相关理论出发,阐述了要成功提高电力客户业务市场份额,不仅需要充分了解电力客户的现实需求,更要通过主动询问和专业引导充分挖掘其潜在需求,提供配套金融服务方案。必须建立以客户为中心的经营体制,依托金融科技,配套创新的产品和一流的服务,这是银行在面临复杂的外部政策、经济、市场变化,应对日益激烈的同业竞争,盈利空间缩小,经营成本却提高了的新形势下争取重要客户,扩大市场份额的关键。本文结合内外部形势,对在A分行电力客户营销实践中存在的问题以及获得的经验加以分析和总结,依据STP战略,对电力行业目标市场进行细分、选择和定位,通过7Ps理论,对电力客户营销的产品、价格、渠道、促销等方面策略进行综合分析设计,研究制定A分行电力客户市场营销策略,即:转变打法思路,提升电力客户营销管理的精细化程度和科学性、专业性;加强行业政策研究和市场跟踪分析,增强精准选择优质客户的能力,并明确目标市场定位,制定全方位、个性化、综合化的营销策略;结合市场需求,一方面对既有产品进行灵活组合应用,另一方面运用金融科技加强新产品研究和推广。重建核心客户定价模型,以客户综合服务、综合收益为出发点,致力于提高客户忠诚度,巩固业务合作关系,提升市场份额为目标进行综合测算和定价;以线上电力交易平台为抓手,增加销售渠道和提升营销效率;借鉴新金融、新零售思路,针对目标市场设计环环相扣的促销组合;优化现有业务授信申报流程,通过提高业务响应效率,提升客户体验感;通过激励约束机制,引导对公客户经理主动学习、主动提升、主动作为,培养高素质的大客户经理,以此提升整体品牌形象。本文通过理论结合实践,研究提出了商业银行对电力行业客户的营销策略,这不仅对A分行电力行业市场营销工作有一定的指导意义,也为金融同业提供了借鉴模式。