在当今竞争日益激烈的社会中,知识的有效管理已成为社会上每个个人、每个组织所要必须解决的问题,个人与组织如何有效地处理信息、积累知识、运用知识已经显得重要而迫切。广州科腾公司提供现代信息化服务及软件产品,相当重视员工个人经验所积累下来的知识。同时因为现代信息技术的不断创新发展,更需要企业和个人的不断学习与积累。凭借科学的知识管理与分享,可以有效地提高企业员工的知识水平与工作技能,进而提升企业的市场经济效益。本研究采用理论与实证研究相结合的综合研究方法,通过阅读大量的文献及相关资料,借鉴国内外最新的知识管理理论及企业管理经验知识,结合科腾公司的实际情况,通过理论联系实际的分析、实事求是的态度,对科腾公司实施企业知识管理系统进行系统地分析总结。本研究再进一步通过问卷调查的方法,采用随机采样,共发放问卷93份,回收有效问卷86份,收集到公司员工对企业知识管理的认知与意愿的第一手资料。通过对采集数据的研究分析,有针对性地提出科腾公司的企业知识管理系统建设实施方案。本研究充分考虑到科腾公司的实际情况,最大限度地利用现有公司资源搭建企业知识管理体系,通过对促进个人学习、建立学习型组织、完善知识管理配套制度、建设知识管理平台等几个方面设计实施方案,以达到提升科腾公司企业知识管理水平、实现知识共享的目的。同时,科腾公司作为社会上中小型新兴信息技术类企业的一员,其知识管理实施经验与方法对于其他的同类型企业具有一定的参考作用及指导意义。