购物决策风格与消费者购买决策过程差异的实证研究

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以往的学者做了大量有关消费者购物决策风格的研究,研究领域主要分为两类,其一是采用问卷(CSI)进行跨文化的消费者购物决策风格实证研究,其二是进行消费者购物决策风格与其它影响消费者行为变量的相关研究。消费者购买决策过程是营销学和消费者购买行为学中核心的研究内容,是消费者购买行为的集中体现。购物决策风格如何影响消费者的购买决策过程?不同的购物决策风格的消费者是否产生购买决策过程的差异?这些差异是否具有显著的特征?这些问题对于企业营销决策都有着重要的意义,然而目前的理论界尚缺少对该方面的进一步研究。因此,本文的研究目的旨在分析不同购物决策风格集群的消费者在购买决策过程中存在的差异及差异的基本特征。研究过程中采用了文献分析法、定量分析法、实证分析法等方法。 本文共分五部分。第一部分阐述了选题缘由,研究意义、研究方法等。第二部分在相关文献回顾的基础上综述了有关购物决策风格及购买决策过程的研究。第三部分提出了本文的研究假设,数据统计分析方法,问卷设计及市场调研方法。第四部分是本文研究的重点,采用spss统计分析软件对数据进行分析,通过因子分析得出大学生的购物决策风格特征,并以之为细分变量对大学生消费者进行分群,验证不同购物决策风格集群的消费者在购买决策过程中存在显著性差异,并分析不同集群在购买决策过程中存在差异的基本特征。研究结果表明,中国大学生消费者的购物决策风格包括品牌认知、质量认知、价格认知、时间节省、流行新奇、购物困扰、购物冲动、信息意识八个因子。根据购物决策风格把大学生消费者分为三个群体:“重视质量型”、“非时尚型”、“重视信息型”。不同集群在购买决策过程中的购买动机、信息来源、购前评估、购买选择上均存在显著性差异。根据不同集群在购买决策过程中存在差异的基本特征,再次把市场细分为三个集群,并命名为“准BOBO族”、“从众族”、“轻松E族”。第五部分则对本文进行总结,根据研究结论提出对企业市场营销有参考价值的研究建议,最后分析了研究的不足之处和研究展望。
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