自1995年创立以来,eBay作为网络届的一支奇葩,以其新颖的商业模式,以及低廉的运作成本,很快在网上购物行业独树一帜,也成为华尔街的宠儿。当别人还在为互联网的冬天担忧的时候,她竟然开业2年就实现了盈利,更把迅速发展的势头席卷美国各州各土,并向北美,欧洲,澳洲不断的扩张优势,市值的发展不可阻挡,无不体现了它那不可抗拒的发展风尚。但自从eBay2000年初入驻日本市场,她便开始了在亚洲不堪回首的失败遭遇,进入中国以后更是在1年多的时间内将原本占有绝对优势的公司引入市场份额降低,用户流失的尴尬境地,究竟是什么原因让eBay易趣无法继续发挥母公司强有力的发展势头?本文期望以员工的立场,分析文化的原因是造成eBay易趣在中国优势尽失、组织效率低下、市场营销步履蹒跚的主要原因,其总更揭示了eBay易趣跨文化发展的若干阶段,跨文化冲突给企业带来的影响,从中分析出企业存在的问题。并提出了不同的应对策略,希望有类似经历的跨国公司可以从中认识到跨文化整合对公司发展的重要性,并在eBay易趣的经历中找出应对各自跨文化融合难题的应对之策。本文具体探讨了如下问题:eBay公司的诞生和成败概况;eBay中国市场的失败分析;跨文化冲突的发展阶段、成因;以及文化冲突带来的优劣势和应对文化冲突的策略等。文中数据和信息主要来自CNNIC、iResearch等各大机构的公开数据和报告、各大媒体的报道,eBay公司以及纳斯达克(NASDAQ)网站公布的公开数据和报告,部分咨询公司的二手资料以及笔者的亲身经历。