组织架构能反映企业战略，它对企业的竞争优势会产生一定的影响。合适的组织形式有助于提升组织效率，减少管理摩擦，降低产品与服务的成本。随着外部竞争的加剧以及顾客需求的多样化，企业必须具备动态整合各类资源的能力。于是，在经济全球化的背景下，以计算机技术、互联网技术、通讯技术等现代信息技术的飞跃发展为基础条件，人们提出了更柔性、更具竞争力的组织形式-虚拟团队。要让这种新的组织形式发挥其优势除了利用信息技术以外，还必须处理好沟通、多维文化融合、团队成员信任与联系等挑战。 本论文在充分阐述虚拟团队基本概念的基础上，介绍了虚拟团队形成的环境、条件，以及虚拟团队的管理-对建立组织间信任、设定激励机制、协调跨文化、管理冲突、构建学习型组织等方面进行多纬度、多层面的研究。并结合江苏网通的实践案例分析了虚拟团队在实际中的运用情况。