随着工业气体行业的快速发展,市场竞争变得日趋激烈。企业除了不断开发新业务领域,培育新的利润增长点以外,企业内部信息技术的应用成为企业提升核心竞争力的重要手段。目前,工业气体企业销售信息化程度低。由于工业气体销售的特殊性,忽视钢瓶安全管理基础的短视做法在工业气体营销中不断出现,导致安全隐患制约企业销售经营。工业气体企业只有建立科学的、规范化的营销信息系统,才能最大限度地开发大客户的价值,提高企业的效益。本文研究了武钢氧气公司的销售市场环境和企业在新的市场营销战略的转变过程中面临的销售管理问题,提出了针对性的销售信息化解决方案,力图通过建立销售信息管理系统,实现提升企业内部核心竞争力的目标。本文第一部分论述了工业气体市场概况、工业气体企业销售管理中存在的问题及工业气体企业实现销售管理信息化的必要性;第二部分重点论述武钢氧气公司营销环境与分析,阐述武钢氧气的营销状况和销售战略,利用SWOT理论对武钢氧气的内外环境,优势和劣势进行了系统性的分析,论述了氧气公司营销战略实施中所存在的销售管理问题,并对其产生根源进行了解析,并提出建立个性化营销信息方案的解决对策。第三部分首先提出了氧气公司建立销售信息管理系统的目标和原则,对武钢氧气公司的销售管理的流程进行了分析,提出了根据工业气体市场的特殊性,建立了较为科学和规范化的涵盖安全管理、销售管理、客户关系管理、仓储管理等功能的钢瓶销售信息管理系统的模型。最后对钢瓶销售信息管理系统的实施提出了一些参考性建议。