【摘 要】
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目前,私人银行业务作为零售银行业务基础之上发展起来的“塔尖业务”,已经成为国内外各大银行的必争之地,而各家金融机构所采取的经营管理模式将是其在私人银行业务争夺中能
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目前,私人银行业务作为零售银行业务基础之上发展起来的“塔尖业务”,已经成为国内外各大银行的必争之地,而各家金融机构所采取的经营管理模式将是其在私人银行业务争夺中能否占优的关键因素,因此寻找适合的经营管理模式是私人银行业务发展的根源。作为本文的研究标的,BON银行在发展私人银行业务中也遇到了瓶紧问题,亟待寻找适合其发展的经营管理模式。本文综合运用了文献回顾法、例证分析法和比较分析法,充分结合BON银行实际,力求用经济学和管理学的相关理论去指导和改善实际存在问题。文章首先阐述了关于私人银行的定义,认真剖析了国内外私人银行的发展模式,从中汲取有益的经验。其次以BON银行的私人银行业务为研究对象并进行分析,指出其私人银行业务在发展过程中存在各分行发展不均衡、业务规模小、发展速度慢、私人银行业务所产生的经济效益差、客户满意度低的主要问题,并分析了这些问题产生的根本原因是该行在私人银行业务的发展上没有形成一个有效的管理模式,造成管理上出现混乱,具体表现在:未形成统一的私人银行专营模式;开展业务时缺乏行之有效的客户营销体系,私人银行未建立人才培养体系,缺乏专业的人才,产品创新困难;缺乏有效的考核手段,无法调动分支行客户经理的积极性。文章再次结合BON银行私人银行实际情况,设计出适合其现阶段发展的经营管理模式,提出具体的措施,即在大零售模式下建立BON银行私人银行三级架构体系,实行双线矩阵式管理模式,并需完善私人银行条线营销管理模式,建立专业化序列化的人才队伍机制,从而吸引优秀人才的加入,完善考核方式等,以期促进BON银行私人银行业务的健康发展,促进该项业务核心竞争力的提升。
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