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紧固件被喻为“工业之米”,是中国重要的出口产品。中国加入WTO后,随着企业自营出口权的放开,大规模的投资、行业进入壁垒低、充足的廉价劳动力以及巨大的国际市场需求迅速使中国成为世界紧固件的生产和出口中心,但很快也导致了产能的大量过剩。2008年后随着世界经济危机的蔓延,紧固件的出口从高速增长转为缓慢下降,而国内经济仍保持平稳发展,外贸企业纷纷转战内销市场。但中国紧固件生产企业大多为产品档次较低的中小企业,管理水平落后,转型内销过程中,照搬照抄出口的一套流程存在诸多问题,使得企业生产成本增加、浪费严重。针对以上问题,本文提出了基于SCOR的内销供应链流程设计方案及其绩效评估体系的构建。 本文综合运用了出口转内销、业务流程再造和供应链运作参考模型(SCOR)等相关理论思想和研究成果及工具,首先对BW公司的供应链现状进行诊断和分析,依据公司业务环境的变化和战略转型的需要,确定内销发展的关键流程;然后根据SCOR模型的分层结构为BW公司优化设计了一套层次清晰的内销供应链流程体系。在此基础上,进一步指出了BW公司实施流程优化改造的关键因素,并利用SCOR模型的绩效评价指标为内销供应链设立了关键绩效指标(KPI)以评估整个内销供应链流程绩效,以便持续改进,同时也为中国出口转内销企业供应链流程整合和优化提供一定的理论指导与实践支持。