【摘 要】
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旅游者是旅游活动的主体和核心,对旅游者行为的研究不仅可以发现旅游者的流动及行为规律,找出行为发生的影响机制,而且还能与旅游产品开发设计、旅游市场营销相结合,为旅游企业制
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旅游者是旅游活动的主体和核心,对旅游者行为的研究不仅可以发现旅游者的流动及行为规律,找出行为发生的影响机制,而且还能与旅游产品开发设计、旅游市场营销相结合,为旅游企业制定经营、管理策略提供重要的参考,具有广阔的应用性。每个家庭都有不同的成员构成状况,不同的家庭收入水平、家庭结构等都对旅游行为有着重要的影响。本文所讨论的家庭生命周期就是影响旅游者旅游行为的一个重要因素,通过不同家庭生命周期阶段的划分,根据各阶段不同的心理特点、消费习惯等,结合旅游者行为的分析方法,分析每个阶段旅游者旅游行为的异同,可以帮助旅游企业根据细分市场的特点,制定针对性的营销策略。
本文以家庭生命周期理论为研究基石,依据设计发放调查问卷并进行数据统计得到的样本调查结果,运用理论分析与实证分析、定量分析与定性分析相结合的方法,对处于家庭生命周期不同阶段的桂林国市国内旅游者的旅游决策行为、旅游需求特征、旅游消费行为和游客满意度等进行分析,并在分析的基础上针对各个阶段旅游行为的差异性,提出进一步开拓桂林市国内旅游市场的建议。
全文在结构上分为六部分:第一章,阐述本文研究的理论意义和实践意义,在对旅游者行为和家庭生命周期理论研究进展进行综述的基础上指出本文研究的内容和方法;第二章,阐述旅游者行为与家庭生命周期理论的相关理论,并在研究国内外文献和问卷调查的基础上对家庭生命周期进行阶段划分;第三章,介绍实证区域的背景,对问卷设计和开展情况进行分析,最后对调查样本进行了数据说明;第四章,实证研究,在问卷调查和数据统计的基础上分析桂林市家庭生命周期各阶段国内旅游者的旅游行为;第五章,结合桂林市国内旅游者旅游行为的研究结果,提出进一步开拓桂林市国内旅游市场的建议。第六章,论文的结论,包括论文的研究结论、创新、不足和对进一步研究的展望。
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