【摘 要】
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本文试图从公务差旅消费的背景下,探索适合现有国内大型央企的商旅管理新模式,基于企业战略方向,利用专业化分工理论和共享服务理论做分析,并以LT集团作为实际案例,希望通过
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本文试图从公务差旅消费的背景下,探索适合现有国内大型央企的商旅管理新模式,基于企业战略方向,利用专业化分工理论和共享服务理论做分析,并以LT集团作为实际案例,希望通过研究为LT集团提出建设性商旅解决方案分析和实施思路。已有研究在优化商旅管理及提高风险控制方面上有一定成果,但站在企业自身角度,对于上级母公司、省分和地市公司与自有商旅子公司之间的资源共享行为及服务模式则很匮乏。而本文则选取LT集团为案例,对不同层面内部商旅管理的优化进行分析和论证。因此,本文研究围绕的问题是:企业的商旅通常面临哪些问题?LT集团是如何具体实现不同层面的需求的?不同层面内部之间又如何协同联系?LT集团能否通过企业分子公司内部资源优化配置?案例的研究发现:(1)商旅的管控,可通过互联网技术获取和监控员工出行数据管理。(2)商旅流程管理优化主要以共享服务为依据、引入专业内部运营团队等方式来缓解大型央企服务支撑困境,丰富多种商旅资源渠道,满足企业不同层次需求,并与外部优质资源接轨,使企业资源最优化效应得以发挥。
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