中国农业银行吉林省分行“时时付”理财产品服务营销策略研究

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随着社会经济发展水平的增长,人们对于资产保值增值的理念也逐渐提高,单一的银行定期储蓄存款已经无法满足理财需求。但针对于吉林省的社会经济情况来看,人们更倾向于选择资金支取使用灵活、收益稳健、风险较低的理财产品。近年来,随着同业的商业银行迅速发展,理财产品市场的竞争也日益加剧,而中国农业银行吉林省分行面临的压力也逐渐增加。互联网金融理财产品影响下的商业银行个人理财产品面临巨大压力,商业银行必须积极出台营销管理措施从而应对挑战。中国农业银行吉林省分行拥有大量的客户基础,并且具有品牌优势,如何利用一款特色鲜明有竞争力的理财产品将客户留住,使其继续成为农业银行的忠实使用客户,这将成为中国农业银行吉林省分行理财市场经营发展的重中之重。“金钥匙·安心快线·农银时时付”(以下简称时时付)是中国农业银行在“资管新规”和“理财新规”出台后主打的一款净值型理财产品,在新的资管规则和新的理财业务规则下,银行理财产品的差异化趋势正在逐步显现,银行金融转型的监管指南变得更加清晰,同时也增加了银行自身转型的内部驱动力。本文将农行吉林省分行时时付理财产品作为研究对象,通过阅读国内外相关文献并学习相关营销管理理论,对农行吉林省分行时时付理财产品的服务营销管理现状、现存服务营销问题及成因进行了分析,找出一些需要优化解决的问题,如产品本身功能仍需完善,产品推广渠道仍需拓宽,和营销管理人员专业服务水平仍需提高。并分析了造成问题出现的成因包括产品创新意识不足、智能设备更新升级缓慢和理财营销团队管理不足。之后从宏观和微观的两个角度对农行吉林省分行时时付理财产品服务营销环境进行分析。通过SWOT分析法对农行吉林省分行时时付理财产品的优势、劣势、来自外部的机会、面临的威胁四个方面做出阐释,以达到营销管理的要求。在本文中,使用营销环境和市场细分的理论,通过市场细分,目标市场选择和市场定位来瞄准中国农业银行吉林省分行理财产品销售的目标客户群。结合以上分析和中国农业银行吉林省分行的实际经营状况,制定了时时付理财产品的营销策略,从产品、价格、渠道、促销、人力资源、服务流程和有形展示七个方面进行展示。制定了农行吉林省分行时时付理财产品的服务营销策略及实施保障。该策略不仅可以提高现有农行吉林省分行时时付理财产品的竞争力,而且可以创造出具有特色的净值型理财产品品牌,提高中国农业银行吉林省分行同业竞争力。加强营销风险管理、人力资源管理和企业文化宣传可以有效地确保该营销策略的实施。
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