进入十二五,随着医疗改革不断深入,医院之间的竞争也不断加剧,同时,患者对医院的要求也越来越高。因此,如何在满足患者基本要求的基础上提供更加个性化与人性化的服务就成了各大医院关注的热点,也是衡量医院“以病人为中心”的服务核心的重要标准。作为与患者接触的第一个环节,门诊预约一直是困扰医院提高服务质量的一个难题,如何缩短门诊等候时间,增加医生和病人的沟通时间是提高门诊病人满意率、门诊医疗服务质量及门诊管理效率的关键。近年来,医院信息系统的建设也在逐步发展,如医院信息管理系统(HMIS)、临床信息系统(CIS)、医学影像信息管理系统(PACS)、医疗保险信息系统(HIMIS)、电子病历(CPR)等,但是这些系统相对孤立,因此如何集成医院现有的信息系统,也是未来医院信息系统建设发展的课题。未来的医疗发展趋势要求通过门诊预约信息系统为入口,集成医院现有的信息系统,集中为就诊患者提供全方位、一体化、全过程的医疗资讯服务,不仅是在医院就诊过程中提供优良的医疗服务,而且通过网络等现代化渠道为患者提供延伸服务,包括网上预约、网上医疗信息的发布,利用网络进行健康管理模式的医疗教育等。本文以此为背景,针对目前大型综合医院信息系统发展的趋势和现状,着重对医院信息系统的建设进行规划分析,以门诊预约系统的建设及优化为出发点,同时对于如何集成医院现有的系统,进行了研究。在理论方面,首先对于信息系统的构建技术、信息系统集成技术等进行了研究,并在此基础上,着重.NET框架下的信息系统的建设及集成技术。在实践方面,结合OOAD与UML技术、数据库技术、.NET技术以及Web Services技术,对医院的门诊预约系统进行了分析和设计以及实现,同时对于医院现有的信息系统的数据集成,提出了自己的集成思路。本文从大型医院的门诊预约系统的设计及实现为依托,将系统的分析设计及实现的理论和技术有效结合,同时注重预约系统与医院现有系统有效的功能与数据的集成,打造一个以预约系统为入口的门户式的综合信息服务平台。