“酒店+OTA”双渠道供应链优化与协调研究

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据国家旅游局数据显示,住宿市场交易额的增长率连续三年低于1.6%,2015年第一季度酒店平均入住率仅为49%,2017年第三季度仍然低于61%,目前仍有39%的房间处于未利用状态。房间的低利用率迫使酒店需多渠道销售以增加客源,故酒店与OTA的合作成为了必然选择。但与OTA的合作需要支付佣金,在增加酒店客源同时也压缩了酒店收益。基于此,本文将基于“酒店+OTA”双渠道背景关于现有佣金模式展开研究,主要内容包括以下几点:首先,在房间数固定和市场指数需求条件下比较了分担决策和集中决策的差异。发现:(1)OTA渠道销售量随着OTA努力水平增加而增加,但增加趋势逐渐减缓;(2)直销渠道销售量随着OTA努力水平增加而降低;(3)相比于分散决策情景,集中决策时OTA最优努力水平将更大且此时供应链的整体收益将随之增加。其次,探讨了“酒店+OTA”双渠道供应链优化的改进成本分担机制。通过对传统成本分担机制研究发现该机制不能实现帕累托改进后,引入含有奖励金的改进成本分担机制。发现(1)相比无激励机制,在改进成本分担激励机制下酒店支付同等佣金时,OTA将付出更多努力;(2)当其他条件不变,奖励金不同引起的佣金差异会随着努力水平的增加而逐渐缩小,而努力成本比例不同引起的佣金差异会随着努力水平的增加而逐渐增加;(3)改进成本分担机制下,供应链能够实现帕累托改进的协调目标,但无法实现集中决策情景下的最优化的收益状态。最后,探讨了“酒店+OTA”双渠道供应链优化的改进收益共享机制。通过对传统收益共享机制研究发现该机制不满足实现帕累托改进条件后,引入改进收益共享机制,并与传统成本分担机制对比后,发现(1)改进收益共享机制下,“酒店+OTA”双渠道供应链可实现集中决策时的收益最大化;(2)相对于改进成本分担机制,改进收益共享机制下酒店的运营风险性更高。
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