凯度集团在连续第五年发布的2018年《中国社交媒体影响报告》中指出,微信和微博现阶段发展相对成熟,渗透率已达到相当高的水平,甚至接近饱和,微信2018年的月覆盖率已达到97%,社交媒体靠人口红利快速发展的窗口期已经过去。数据显示,2014-2016年社交媒体满意指数持续下降,认为“社交媒体让我的生活更糟”的用户比例上升,用户开始意识到社交媒体的消极影响,产生个人生理或心理上的倦怠感。这样的现象在互联网发展步伐较快的海外市场更早的被学者意识到,早在2012年就有学者提出了“Facebook疲劳”(“Facebook Fatigue”)来描述Facebook关键功能使用频率降低现象。2017-2018年社交媒体满意指数开始回升的同时,选择采取措施来减少社交媒体带来的倦怠感的用户比例也逐年上升,“在特定场合(会议、聚会、陪伴家人)时,不接触社交媒体”、“关闭各类社交媒体app推送”、“有意识降低时长和总次数”成为了用户社交媒体“节制”的主要方式,甚至部分社交媒体倦怠者选择采取了“潜水”或“彻底退出”行为。随着社交媒体市场的细分化、多元化,社交媒体平台、品牌营销人员及用户如何理性对待社交媒体倦怠现象,相关研究已迫在眉睫。本研究通过对以往相关文献的梳理,将代际差异概念引入社交媒体倦怠的研究中,以探究不同代际人群在社交媒体负面影响感知和应对方面的差异。根据媒介生态学中对“第一媒介时代”和“第二媒介时代”的划分,本研究选取“70后”和“90后”社交媒体使用者为研究对象,分别代表伴随各类数字技术和设备成长的“数字原住民”和从传统媒介使用逐渐迈向互联网的“数字移民”群体。根据成长于不同时代背景的社会成员媒介使用差异化研究,为“媒介对人和社会生活的影响”该议题的探索提供新的思考路径。本研究前期通过文献梳理及对7名受访者进行深度访谈,将代际差异作为核心范畴,确定社交媒体倦怠影响因素模型。最终,通过问卷调查的方法得出研究结论,社交过载、隐私担忧、社交媒体使用自我效能和心流体验对社交媒体倦怠产生显著影响,并且“70后”和“90后”在社交过载、隐私担忧、社交媒体依赖、社交媒体倦怠方面存在显著差异。