近年来,随着中国经济的高速发展以及市场经济的逐步完善,企业的竞争加剧、利润下降,且企业的利润趋向于无形资产形成的竞争优势。尤其是知识型员工密集的教育培训行业,大型企业占据较大市场份额,具有明显的竞争优势。同时,伴随着教育产业的国际化、网络化、规模化和资本市场的成熟,以及教育消费需求的升级,培训产业出现了垄断竞争局面,行业中的中小型企业面临严峻的生存危机。A公司就属于此类陷入危机的中型企业,如何根据现有的企业战略目标,优化绩效考核体系,成为了企业面临的急需解决的重大问题。A公司属于在美国上市的服务性公司,其主营业务是在我国大陆市场从事教育培训以及相关产品。虽然经过近十多年的高速发展,企业形成了一定规模,但是在绩效管理方面并没有与时俱进,评价与改进其绩效考评体系具有一定的现实意义和理论价值。本文根据公司发展战略,通过完善A公司现行绩效考核体系的关键指标,优化了公司的绩效考核体系。全文共分为六章:第一章为绪论,提出了研究背景、意义、思路和方法。第二章为相关理论综述,通过研究国内外有关人力资本的相关文献,比较了360考评法、目标管理考评法、平衡计分卡考评法和EVA考评法的理论基础、假设和应用情景。第三章内容是A公司现行绩效考核体系中的问题及原因分析,详细阐述了A公司的现行考核体系,并深入分析了问题原因。针对上述问题,本文第四章分析了A公司绩效考核体系的优化路径,并通过对常用方法的分析,找出最适合A公司的考核方法和关键指标;通过调研,发现KPI视角下A公司的绩效考评体系应该从员工的积极性、创造性等方面来完善,以提升A公司的经营绩效。第五章建立模糊评价模型,对部分员工的关键指标考核体系进行了验证,并比较了A公司绩效考评体系完善后的效果,进一步提出了新的绩效考评体系的应用场景及保障措施,形成真正优化的A公司绩效考评体系。优化后的绩效考核体系,提升了包括人力资源在内的各项管理效率,深化了服务型企业的绩效管理考评体系,为教育培训行业其他公司的绩效考核体系提供一定参考借鉴价值。能够为企业的绩效薪酬、文化建设、员工培训等方面起到积极的作用。