移动互联网以及移动旅游电子商务的发展，移动设备尤其是智能手机和平板的出现已经改变人们的旅游方式和支付习惯，更多的游客在出行前或是旅途中使用移动设备进行旅游产品或服务的预订，但预订成功率以及使用人数仍存在巨大发展空间。同时，新媒体为旅游产品的相关信息的传播提供便利，为游客的预订决策提供信息支持。在此背景下，寻找影响新媒体环境下移动旅游预订的影响因素，提高预订成功率，推广移动预订平台上的旅游产品成为移动旅游产品提供商关注的核心。
　　通过对以往相关文献的梳理与总结，本研究基于精细加工可能性模型并结合研究主题，新增感知互动性、移动性以及感知风险三个变量，建立新媒体环境下移动旅游预订的影响因素模型。本文以问卷调查法、访谈法等获取原始数据，运用SmartPLS软件对样本数据进行分析，验证本研究提出的假设和模型。
　　研究结果表明，本研究模型中的各变量都对移动旅游预订意愿产生影响，影响力的大小依次为感知风险、价格优惠、信息来源可信度、移动性、感知互动性、信息质量和系统质量。感知风险在信息质量、系统质量、价格优惠与预订意愿之间起中介作用。研究还发现涉入度对感知风险与预订意愿之间、感知互动性与预订意愿之间、移动性与预订意愿之间、信息来源可信度与预订意愿之间的关系起调节作用，即在涉入度高时，中心路径包含的信息质量、系统质量和价格优惠通过感知风险影响移动旅游预订意愿；在涉入度低，移动旅游预订意愿受边缘路径包含的信息来源可信度、移动性和感知互动性的影响。
　　之后根据实证分析得到的信息质量和系统质量对移动旅游预订意愿影响最薄弱的结果，利用ISM模型对系统质量和信息质量进行因素细分，构建影响预订意愿的指标体系，寻找影响预订意愿的关于信息质量和系统质量的直接和间接原因。
　　最后，本研究从影响因素的角度对移动旅游预订产品的营销提出推广和服务策略，以便移动旅游产品提供商提出建议。