软件和信息服务业作为国家战略性新兴产业,一直以来得到我国的重视和鼓励,国家也相继出台了一系列配套产业政策给予支持。同时国务院于2015年颁布了大力推进大众创业万众创新的若干政策措施,鼓励中小企业的创立和发展。在此浪潮下,苏州市相继出现了很多小型的软件科技类企业。在全球一体化、信息技术高度发达的今天,对这种类型的企业既是难得的机遇也是严峻的挑战。LT科技公司是一家软件开发类的企业,于2014年成立于苏州工业园区,从事工业自动化软件和互联网软件开发业务,在周边城市有一定的市场份额,没有品牌知名度。但在伴随市场需求逐步增多,软件开发类企业也逐年增加的市场背景下,公司的市场开拓没有明显的进步。如何面对在市场竞争中遇到的瓶颈与挑战,获得市场份额的进一步提升,是LT科技公司在现阶段需要思索的问题。制定一套适合该公司在现阶段的发展战略以及配套的职能策略是解决LT科技公司目前所遇到的难题的重要方法。本研究主要包括了三个方面的内容:一、通过内外部环境分析找出公司优劣势以及机会和威胁应用战略管理理论结合公司实际情况多方面研究适宜公司进一步发展的发展战略。首先研读有关小型科技类企业发展战略的一系列理论和工具,然后运用PEST分析法、波特五力模型、关键成功因素分析法等方法,进一步分析研究国内相关产业现阶段的总体状况,在此过程中对LT科技公司面临的各方面困难和挑战进行深入地分析。二、根据内外部环境分析提出公司的总体战略根据公司内外部环境,利用SWOT模型和QSPM方法,从四方面入手挖掘出LT科技公司的潜能,制定出积极增长型差异化发展战略。增长型战略包括进一步挖掘现有市场和开发新区域和新市场机遇。差异化战略包括产品研发、客户服务、人力资源等三个方面。三、根据总体战略提出四个职能策略为了保障相关战略的实施,制定相关职能策略:构建合理的产品研发流程人研发队伍;设计好业务的服务流程和产品售后服务流程,增强公司品牌口碑度;加强市场营销人员培训和队伍建设;重建公司人力资源体系等。本篇论文的创新之处在于:一、研究背景创新《软件和信息技术服务业发展规划(2016-2020年)》作为十三五期间软件和信息业发展的纲领性文件,为未来该行业发展方向指明了目标和道路。另一方面,苏州市中小软件和信息类公司众多,国内软件和信息类公司的战略研究有很多,但在十三五背景下针对苏州市本土品牌的小型软件企业的发展战略研究还是空白。二、研究对象创新企业发展战略缺乏或模糊不清是小型企业普遍存在的问题,LT科技公司作为苏州市一家仅发展3年多的小型软件公司,经过几年的发展,在理论和实际操作层面都遇到了一些瓶颈问题,急需一套清晰明了的战略规划进行指导,这也是国内很多类似小型软件公司面临的问题,通过对LT科技公司的战略研究对这类企业也具有一定的借鉴意义。