客户需求的多样化和不确定性因素的增加使得制造业企业逐步从传统的备货生产方式转向面向订单生产的方式。随着MTO（MadeToOrder）面向订单式生产模式的推广，紧急订单的出现成为必然。由于紧急订单一般伴有较丰厚的利润，考虑到其特殊性及紧迫性，企业面对紧急订单通常采取的做法是插单。然而，若对紧急订单处理不当，不仅会导致已生成的生产计划和采购计划产生混乱，对于紧急订单本身来说，也可能造成延期交货。因此，对紧急订单插单问题进行系统研究具有重要的理论和现实意义。通过对紧急订单插单问题的研究，确定紧急订单的插单规则，建立紧急订单插单模型，实现企业利润最大化是制造业企业目前亟待解决的问题之一。本论文考虑中小型制造企业有限生产能力的约束，以紧急订单插单问题研究综述—相关基础理论—基于流水作业的紧急订单插单问题—基于单件作业的紧急订单插单问题—总结与展望为逻辑主线，综合运用紧急订单插单方法，建立适用于不同作业车间的紧急订单插单模型，从两种典型的生产作业车间出发，对紧急订单插单问题进行了深入研究。论文首先介绍了紧急订单插单问题研究的背景及意义，阐述了国内外研究现状；介绍了紧急订单对MTO企业造成的影响、紧急订单的定义，在此基础上总结企业对紧急订单的处理方法及流程，并对三种典型的插单算法进行优劣对比；对流水作业的紧急订单插单问题采用退单插单和顺延插单相结合的方法，以工件为对象，建立基于流水作业的紧急订单插单模型；对单件作业的紧急订单插单问题的研究分为两个核心部分，首先考虑单件产品的完成难度系数不同而导致其对订单优先级的影响，其次根据已确定的订单优先级，运用重排插单的方法，以工序为对象，建立基于单件作业的紧急订单插单模型并进行实证研究；最后，对上述研究结果进行了总结与展望。以订单完成难易程度为出发点，探讨其对单件产品优先级的影响。通过对两种不同作业生产车间的紧急订单插单问题进行分析，并分别基于工件和工序对流水作业和单件作业的紧急订单插单问题进行建模和算例分析，得到了满意的插单结果，为紧急订单插单造成制造业企业生产混乱的现象提供良好的解决途径。