由于市场竞争加剧,广电行业也面临激烈的市场竞争,要想在竞争市场中生存,就必须有自己的品牌和优质的产品,还需要对产品进行不断的创新,正如苹果手机被消费者喜欢一样,分析原因：第一苹果手机有自己的品牌；第二苹果手机在不断创新产品；第三苹果手机的成功的营销。在激烈竞争市场中生存,就是看谁的产品能更多的卖出去。甘肃广电30年来一直经营电视产品,随着用户对电视产品的要求不断提高,被动收看电视已经被许多人摒弃。因此2012年甘肃广电根据市场的需求推出了高清互动业务,高清互动产品业务推动的初期发展形势很好,推进的速度很快。经过一年发展,兰州市大约有5万用户选择此产品,证明高清互动业务是适应消费者需求的产品。然而在产品的推广和营销过程中却出现了许多的问题,这些问题反映到用户主要表现为：用户对产品内容不满意；对产品的服务不满意；用户对交费服务时间长,收费点远不满意。因此办理高清互动业务的用户数量在逐渐递减,公司因此将工作重点主要放在大力发展业务和全员营销上,改进互动业务营销中存在的问题。论文基于这些问题进行进一步的分析,找出问题的产生原因,提出了改进的方向和对策,包括高清互动业务营销的策略,品牌定位,价格策略、服务策略,技术策略,人力资源管理等。论文在对甘肃广电兰州分公司高清互动业务营销进行研究的基础上,采用了SWOT分析方法对高清互动产品进行了分析,并对竞争产品的品牌竞争力进行了分析,提出了高清互动营销需要注意的问题和改进的方向,为公司营销决策提供参考。对甘肃广电发展环境来说,由于全省网络初步整合完成,企业运营逐渐步入正轨,还存在许多的遗留问题,员工对市场才逐渐有初步的认识,对市场营销还处在学习和探索的初级阶段,公司期待抓好全员营销、提升服务水平、做好服务营销、构建新的营销渠道,以营销为中心抓好运营建设。论文通过对高清互动业务这一具体营销产品的研究,分析存在的问题,提出需要改进和注意的方向,提供改进的策略。希望这些策略能为公司在市场营销工作和公司管理上提供参考意见,使企业发展越来越好,取得好的社会效益和经济效益,同时也为其他服务行业的营销提供借鉴参考。