HZ移动公司TD终端产品营销策略研究

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随着社会的不断发展,电子技术的不断进步,手机终端已由奢侈消费品转变为电子快速消费品,人们的日常生活越来越离不开手机,手机也由单纯的通信工具演变为集社交沟通、商务办公、理财专家、休闲娱乐、网络游戏等功能于一体的生活助手。由于移动互联网行业的发展及客户消费习惯的改变,国内电信运营商提供的传统语音类和短信类业务已无法满足客户的通信需求,流量类业务日渐成为客户追捧的新宠,电信客户对手机终端的需求也由功能机向智能机转变。手机终端作为电信运营商各类业务的应用载体,客户对手机终端体验的好坏有可能直接决定了客户对运营商的选择。Iphone系列手机在全球通范围内对传统电信运营商带来的冲击波印证了这一点,国内三大电信运营商也逐步意识到了手机终端对客户选择的强大影响力。可以预计,未来几年终端市场将成为各运营商竞争的主战场。本文是从中国移动地市级公司HZ移动的角度出发,运用所学的市场细分理论、4P理论、STP理论等营销理论知识,采取理论联系实际的方式,通过大量查阅文献、实地调研、比较分析的方法,针对HZ移动终端营销策略的现状、营销环境、竞争对手策略等方面进行系统分析,并着重从产品、价格、渠道、促销等四个维度提出了HZ移动的终端营销策略。首先从HZ移动公司TD终端的营销现状入手,对营销资源紧缺、产品单一、中高端客户拓展不足、促销手法单调等亟需改善的方面进行了分析,详细研究了HZ移动TD终端营销所面临的困局。其次从HZ移动所处的宏观环境出发,分析了HZ移动所面临的机遇和挑战,运用SWOT分析法对HZ移动的竞争环境和自身优劣势进行了深入的剖析。最后,针对HZ移动TD终端营销的转型提出了以下解决办法:主推产品由“合约机”转向“裸机”、主导渠道由“自由渠道”让位“社会渠道”、核心客户群由“大众客户”转为“中高端客户”、促销手段由“常规促销”演进为“融合营销”,其中创造性地就“TD终端目标客户模型”和“低值终端模型”分别对产品转型及渠道优化进行了深入研究。期待本文对处于TD终端营销转型期的HZ移动,摒弃“靠终端补贴换取市场份额”的粗放式经营方式,发挥自身优势并结合营销环境和行业特点,提出行之有效的营销策略,从而为企业的未来发展提供有力的理论支持和实践依据。
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