政府绩效管理作为一个重要的管理工具已经成为了我国政府机构改革中不可缺少的一个部分，它在我国逐步向服务型政府转变的过程中起着重要的作用。乡镇政府作为我国最基层的一级政府，直接为广大民众提供服务，绩效评估作为对政府公共服务质量和效率的评价方式成为了促进乡镇政府不断完善自身服务能力的重要手段。　　当前我国的乡镇政府公共服务绩效评估体系还有很大的缺陷，有诸多的漏洞。本文查阅了大量的相关文献资料，分析总结了当前我国乡镇政府公共服务绩效评估工作中存在的问题，如评估主体单一、评估指标不科学等；并对引起这些问题的原因如评估条件不成熟、评估动力不足等进行了分析。通过引入平衡计分卡这一绩效管理工具对我国乡镇政府公共服务绩效评估体系中有针对性的提出了回应公民需求、提高财务资金效率等对策和建议。通过民众对政府公共服务的绩效评估和乡镇政府自身的不断学习来发现自身的缺陷并及时纠正，能够通过绩效评估的方式提高乡镇政府的公共服务意识和公共服务能力，也突显了乡镇政府服务基层人民，向服务型政府转变的趋势。　　本文的创新之处在于以乡镇政府公共服务绩效评估为研究对象，以平衡计分卡为理论工具，将平衡计分卡中的平衡理念和战略管理思想引入到乡镇各个机构的绩效评估和政府管理中，从顾客、财务、内部流程和学习与创新四个维度对乡镇政府公共服务绩效评估体系存在的问题有针对性的提出对策和建议，用民众对公共部门服务的工作的满意度代替经济发展作为评估乡镇政府工作的首要指标，对传统乡镇政府绩效评估工作中“以 GDP论英雄”的错误的绩效评估理念进行了纠正。且平衡计分卡这一评估工具具有很强的可操作性，对乡镇政府建立一套完整的绩效评估机制有重要意义。