需求工程作为软件工程的子领域，是一个覆盖面广、多学科交叉的开放性学科。传统的需求工程主要是由功能驱动的，随着技术发展人们逐渐认识到诸如安全性、可靠性等非功能需求对软件系统开发成功与否也是非常重要的。这就涉及到软件非功能需求的描述、获取、优化平衡以及验证等问题。本文提出一个系统的基于知识支持和面向目标建模分析方法GONFR，该方法用于帮助在体系设计过程中对非功能需求的处理。 首先，本文给出了非功能需求的定义和详细分类，以及对非功能需求的相关性进行总结，并采用统一的描述方法重点描述了几个典型的非功能需求的处理方法。 其次，根据非功能需求的特点，结合当前对面向目标需求分析和建模方法的研究，引入软目标的概念来描述非功能需求，利用作用关系和相关关系来描述软目标之间的关系。同时，该方法还将非功能需求和功能需求联系起来，使非功能需求成为功能需求实现的约束。在这个建模分析技术中，非功能需求被描述为需要“满意”的软目标。通过系统的分析过程，逐渐求精软目标，考虑体系的选择项，分析设计多个非功能需求的优化平衡，并且加以验证体系结构设计的决策。 另外，为了更好实现非功能需求的处理过程，我们采用基于知识支持的方法来指导对非功能需求的分析过程，提出了知识提取的几个规则，使stakeholder之间避免对术语理解的差异，同时避免需求分析人员繁杂的文献查询，从而更为有效地帮助有关人员进行非功能需求分析。 最后，为了给需求分析人员和用户以及软件设计人员提供一个需求分析的描述、获取和实现的平台，我们利用UML的拓展机制描述GONFR的元素，从而实现一个软件系统分析和建模的工具，以支持对非功能需求的处理过程。