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近年来,随着ERP软件市场竞争的日益激烈,越来越多的软件企业意识到在市场营销的竞争中,如果仍然采用以产品为中心向客户展现软件产品功能、特色而忽略客户切实需求的营销方式,将很难确保企业在激烈的竞争中获胜。因此,必须重视新的软件营销方式的研究,建立以客户为中心的战略营销。只有这样才能帮助企业获得长期的竞争优势,在市场中立于不败之地。实践证明:好的软件营销方式有助于企业在营销竞争中占据主动、提高营销的成功率从而增加企业的销售收入并促进企业发展。 SSA(中国)有限公司是SSA公司在中国的全资子公司,SSA公司早在1993年就进入中国市场并一直专注与致力于ERP软件销售和实施服务。该公司在进入国内ERP软件市场的初期取得了一定成功。然而,随着市场竞争的日益加剧,在残酷的ERP市场争夺战中,传统的以产品为中心的营销方式不再适应客户和市场发展的要求。营销环节的诸多的问题导致了公司ERP业绩的下滑。本文首先介绍SSA(中国)有限公司的整体状况和当前的营销困境,然后通过对公司的营销环境和营销管理两方面的分析解释了公司面临的市场的竞争的压力和营销管理中的出现问题。然后,提出了新的以客户为中心展开战略营销分析和战略营销实施七个阶段的战略营销管理模式,并结合客户软件购买的行为模式进行了营销过程的匹配,同时应用战略营销的元素改进与提升ERP软件营销效率和成功率,建立公司新的竞争优势提高公司的ERP软件的销售绩效。