近年来，旅游安全事故发生频率增加，旅游企业面临着很多困扰，尤其是旅行社企业，对旅游者的安全负有重要责任。由于旅游产品的特殊性、旅行社中间商的性质、经营的依托性以及操作的高风险性都使得旅行社经营在整个旅游产业链当中处于弱势地位。就旅行社而言，面临的旅游危机有行程计划被动取消、旅游交通事故、自然灾害、疾病伤亡、意外事故等等，由于其均发生在旅游活动中，往往是突如其来和紧迫的，有的甚至是极其严重的，而危机的应急是对旅行社的应变能力、协调能力及领导者决策能力的一个综合考验。因此本文选择旅行社旅游危机作为研究对象，探讨其反应机制具有一定的现实意义。 本文运用危机影响理论、危机管理理论和旅游系统理论，结合旅行社运营特点，首先对危机的概念、旅行社旅游危机的内涵进行了界定；其次阐述了旅行社旅游危机产生背景，分析了我国旅行社旅游危机的现状：并从旅行社内部和外部环境两个方面剖析旅行社旅游危机形成原因；进而研究了旅行社旅游危机反应机制，提出了构建旅行社旅游危机管理体系框架，及旅行社旅游危机对外防范的策略。