目前,我国唯一实行“政企合一、垂直管理“的行业就是烟草行业,在此基础上,烟草行业还增加了“专卖专营”的管理方式,从成立之初到现在,每年上缴的税收为国家经济发展做出了巨大贡献。近年来,随着控烟政策出台、社会舆论加强、控烟条例拟定和消费者健康意识增强,盈利空间变窄、库存压力增大成为烟草企业当前发展面临的迫切难题。为积极扭转不利局面,烟草企业有必要通过加强内部管理保证行业高质量发展。人力资源管理的重要内容之一就是绩效考核,它是企业内部管理的重要途径,通过制订科学合理的绩效考核方案,可以最大限度发挥员工主观能动性,达到提升组织效能、促进企业发展的目的。这也是本文研究意义所在。烟草企业最核心的部门是销售部,销售部是提升卷烟销量、提高毛利水平、拓展市场空间的主力军。本文以Q烟草公司销售部岗位人员的绩效考核方案为研究对象,客观分析当前Q烟草公司销售部绩效考核现状,重新设计一套科学合理的绩效考核指标,并提出了相应的保障措施。首先,论文客观分析了烟草行业面临的形势,明确了选题背景和研究意义。围绕研究选题,梳理国内外有代表性的重要参考文献,总结分析研究现状,确定研究内容和方法,对本文所要用到的理论知识和管理工具进行了较为全面、详细的叙述。其次,对Q烟草公司及销售部的现状进行分析,对当前的绩效考核情况进行调查,找出现有绩效考核存在的问题,结合公司和部门工作实际,对Q烟草公司引入平衡计分卡的必要性和可行性进行分析。再次,结合平衡计分卡和KPI考核法的特点和原则,将销售部作为关键结果领域,利用层次分析法,重新建立起了一套科学合理的绩效考核指标。最后,站在公司全局的高度,为了保障绩效考核方案得以长久实施,制定了绩效考核方案的保障制度,真正把绩效考核的积极作用发挥出来,做好公司人力资源管理工作,最终实现公司战略目标。此研究有助于促进销售部员工发挥自身潜能,提高工作效率和工作质量,有利于个人职业发展,为其他部门制定适合本部门及岗位的绩效考核指标提供了参考借鉴,有助于实现公司的战略目标和资源优化配置。